JR長野駅東口から徒歩5分でございます。

上信越自動車道「長野IC」⇒20分 / 「須坂長野東IC」⇒15分のアクセスでございます。

敷地内地下に154台収容できる駐車場スペースをご用意しています。

ご宿泊のお客様は1泊1,000円で駐車出来ます。滞在時間中は何度でもお車の出し入れが可能でございます。ご予約は必要ございません。

チェックイン当日の15:00～18:00(最終入店17:45)のお時間帯でご宿泊者様限定のウェルカムケーキをご用意させていただいております。

ご宿泊者様限定のシャトレーゼアイスバーをご用意させていただいております。

最上階の10階に宿泊者専用の男女別展望浴場がございます。ご利用時間は15:00～24:00 / 6:00-9:00となります。温泉ではございません。

お部屋にはシャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・タオル類・ドライヤーの設置がございます。
その他アメニティーはお部屋への設置はございませんが、フロント横にアメニティーコーナーがございます。

無料にてお手配いたします。数に限りがございますのでお早目にお問合せ下さいませ。

ズボンプレッサー/加湿器/空気清浄機/電気スタンド/体温計/携帯充電器/延長コード/爪切り/アイスノン/ソーイングセット/栓抜き/ワインオープナー/アイロンを用意してございます。

お部屋にナイトガウン(フリーサイズ)をご用意させていただいております。お子様用のナイトガウンはご用意ございません。

2階フロント横にご用意してございます。ご自由にご利用下さいませ。

２Fフロントカウンター横と、客室階8階に飲料（ジュース等）自販機がございます。アルコールの自動販売機はございません。

客室階8階に製氷機がございます。

売店はございませんが、１階にシャトレーゼスイーツプラザがございます。シャトレーゼ、YATSUDOKIなどのシャトレーゼブランドを取り揃えております。営業時間）9:00-20:00

徒歩2分程の場所に24時間営業の「セブンイレブン」がございます。

館内は無料Wi-fiの環境が整っています。

ご朝食は7:00～9:30(最終入店9:00)となります。

７階と９階にコインランドリーがございます。キャッシュレス決済対応です。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなります。

2階フロントでお荷物のお預かりを対応させていただきます。

客室は全室禁煙でございます。館内に喫煙所をご用意させていただいております。

2023年10月からのインボイス制度開始について、お客様にご案内致します。
現在、海外サイト（Booking.com、agoda、Expediaなど）が、日本国内の請求書・領収書（インボイス）に非対応であることが確認されております。
事前決済にて予約された場合、当ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することは原則できかねます。
領収書が必要なお客様は、現地決済の場合に限り、当ホテルが領収書（インボイス）を発行致します。
何卒、ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

シャトレーゼホテル長野では未成年者のみのご宿泊の際には、人数に関わらず保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。チェックインの際にご持参いただくか、ご宿泊日前日までにFAXまたは郵送にてご送付をお願いいたします。※「未成年者の宿泊に対する同意書」は、当ホテルHP、新着情報内の宿泊ページ、最下部よりダウンロードしてご利用ください。
/wp/wp-content/uploads/2024/08/シャトレーゼホテル長野未成年者宿泊同意書.pdf

当社は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることを宣言いたします。
第1 個人情報保護に関する法令や規律の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
第2 個人情報の取得
当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確にするよう努力し、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
第3 個人情報の利用
当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。
第4 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
第5 個人情報の管理 当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するため必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現します。
第6 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去
当社は、本人が個人情報について開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求がある場合には法令に従って速やかに対応します。
第7 組織・体制
当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取り扱いを実現するための体制を構築します。
第8 個人情報保護マネジメントシステムの策定・実施
当社は、この個人情報方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。
2024年4月制定