シャトレーゼ

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よくあるご質問 FAQ

駐車場はありますか?

敷地内地下に154台収容できる駐車場スペースをご用意しています。

宿泊するのですが駐車場の料金はいくらですか?

ご宿泊のお客様は1泊1,000円で駐車出来ます。滞在時間中は何度でもお車の出し入れが可能でございます。ご予約は必要ございません。

長野駅から歩いてどのくらいで着きますか?

JR長野駅東口から徒歩5分でございます。

遠方から車で行くのですが最寄りのインターは?

上信越自動車道「長野IC」⇒20分 / 「須坂長野東IC」⇒15分のアクセスでございます。

近くにコンビニはありますか?

徒歩2分程の場所に24時間営業の「セブンイレブン」がございます。

Wi-fi環境はありますか?

客室、宴会場含めWi-fi環境が整っています。

宿泊者はウェルカムケーキが食べられるんですか?

チェックイン当日の15:00~18:00(最終入店17:45)のお時間帯でご宿泊者様限定のウェルカムケーキをご用意させていただいております。

宿泊者はアイスが食べられるんですか?

ご宿泊者様限定のシャトレーゼアイスバーをご用意させていただいております。

大浴場はありますか?

最上階の10階に宿泊者専用の男女別展望浴場がございます。ご利用時間は15:00~24:00 / 6:00-9:00となります。温泉ではございません。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなります。

朝食は何時からオープンですか?

ご朝食は7:00~9:30(最終入店9:00)となります。

アメニティーは何がありますか?

お部屋にはシャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・タオル類・ドライヤーの設置がございます。
その他アメニティーはお部屋への設置はございませんが、フロント横にアメニティーコーナーがございます。

お部屋に浴衣や寝巻などはありますか?

お部屋にナイトガウン(フリーサイズ)をご用意させていただいております。お子様用のナイトガウンはご用意ございません。

チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けられますか?

2階フロントでお荷物のお預かりを対応させていただきます。

売店はありますか?

売店はございません。

飲料の自動販売機はありますか?

客室階8階に飲料(ジュース等)自販機が2台ございます。アルコールの自動販売機はございません。

製氷機はありますか?

客室階8階に製氷機がございます。

ランドリーはありますか?

コインランドリーの設置はございません。

電子レンジはありますか?

2階フロント横にご用意してございます。ご自由にご利用下さいませ。

客室で喫煙室はありますか?

客室は全室禁煙でございます。館内に喫煙所をご用意させていただいております。

電子レンジはありますか?

2階フロント横にご用意してございます。ご自由にご利用下さいませ。

ベビーベッドの貸し出しはありますか?

無料にてお手配いたします。数に限りがございますのでお早目にお問合せ下さいませ。

宿泊者の貸し出し備品はありますか?

ズボンプレッサー/加湿器/空気清浄機/電気スタンド/体温計/携帯充電器/延長コード/爪切り/アイスノン/ソーイングセット/栓抜き/ワインオープナー/アイロンを用意してございます。

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